Eliminar cuenta y datos

Forma más rápida

Elimínala desde la app

Si puedes iniciar sesión, la eliminación es inmediata, no necesita esperar a que la gestione nadie y no se puede deshacer una vez confirmada:

Faltan Dos → Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta

Si no puedes entrar

Escríbenos desde tu email de registro

Para quien desinstaló la app, perdió acceso a su cuenta o no puede iniciar sesión: envía un correo desde la misma dirección asociada a tu cuenta. Si no puedes acceder a ella, aporta información suficiente para que podamos verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

soporte.faltan2@gmail.com

Enviar este correo no elimina la cuenta automáticamente: alguien del equipo verificará la solicitud y la tramitará a mano. No envíes contraseñas ni otros secretos por correo.

Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina

• Tu perfil (alias, foto, biografía, preferencias) y tu cuenta de acceso.
• Tu avatar y tus vídeos de presentación de jugador.
• Tu pertenencia a grupos y tu participación futura en partidos.
• Tus notificaciones, preferencias de notificación y las suscripciones push/token de dispositivo asociadas a tu cuenta.

Se conserva de forma anónima

• Los grupos y partidos que hayas creado siguen existiendo para el resto de sus miembros; tu nombre pasa a mostrarse como "Usuario eliminado".
• Tu participación histórica en partidos de otros (asistencia, equipo, resultados, votaciones sociales) se conserva anonimizada para no alterar el historial ni las estadísticas de esos partidos.
• Si eras la única persona administradora de un grupo con más miembros activos, se transfiere automáticamente la administración a otro miembro antes de borrar tu cuenta.

Sobre los plazos

No existe ningún periodo de gracia: al confirmar, tu cuenta y tus datos personales se eliminan en el momento, sin posibilidad de recuperarlos después. Los registros compartidos anonimizados que se describen arriba no tienen un temporizador de borrado aparte: se conservan como parte del histórico del grupo mientras ese grupo o partido exista, ya sin ningún dato que permita identificarte.